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営業

営業という仕事にクローズアップして解説しています。

営業スキル|雑談力は必要?雑談力上げるコツ・方法は?40年の営業経験から解説

・営業スキルで雑談力は必要なのか? ・雑談力を上げるコツ・方法は? 営業スキルで重要なのは、「コミュニケーション能力に関係すること」であることを別の記事で紹介しています。(参考:営業スキルって結局どういうこと?何が一番重要なの) そして、営業が顧客とのコミュニケーションを取り関係性を築く時に複合的に絡んでくるスキルが、「雑談力」です。 雑談力なくしては、コミュニケーションは作っていけません。 今回 […]

営業のスキルをアップ|実際的な方法や事例で解説|40年の経験から解説

・対人コミュニケーション力をアップさせる方法 ・ヒアリング力をアップさせる方法 ・問題発見力(気づかせ力)アップさせる方法 40年営業を続けてきて、筆者が感じる営業に最も重要なスキルは【コミュニケーションに関する能力】であると考えています。 そして、そのスキルをアップさせて身につけば売れる営業へと変身できると思います。 コミュニケーションに関する能力は、主に3つの力で構成されている。(参考:営業緒 […]

営業マン必読|初回面談時でもクロージングを成功させるコツはコレだ

・営業の始まり部分:テストクロージングをする ・営業の中盤:クロージングの準備1|買ったらどうなるのか ・営業の中盤:クロージングの準備2|買わないとどうなるのか ・営業ラスト部分:クロージング セオリーで考えると、営業の商品説明の後に、クロージングの場面です。 今の時代は、初回面談で顧客も一定の情報を持っており、初回で成約する可能性は十分あり得る。 クロージングのタイミングや強弱のコツによって、 […]

お客さまと信頼関係を作る|電話 メール ハガキ<中長期編>

電話の雑談で信頼関係を作る メールを定期的に送り続けることで、お客さんのそばにいることを伝える 手紙でフォローする ハガキでサポートする 営業で実績を作っていくためには、お客様と信頼関係が重要であると別の記事「信用と信頼|どうすれば身につくか」で解説しました。 その記事の中で第一の方法「面談」について、触れました。 短期商談の場合、現代の商談はインターネットにより短縮されています。チャンスは一度か […]

信用と信頼|営業にはとても重要な要素。どうすれば身につけることが出来るのか

・信用は努力と学習で身につけられる ・信頼を得るにはどうすればいいのかを考える ・仕事には、信用と信頼、両方が必要。この二つがあれば、仕事は楽になる どの職種においても信用と信頼はとても重要です。社内においても、社外においても重要な事です。 深掘りしていきます。 信用は努力と学習で身につけられる 辞書によれば、信用とは、人の言動や物事に対し、「間違いが無い」と受け入れられることです。 対して、信頼 […]

成功する訪問営業で知っておきたい質問のコツ<企業訪問編>

訪問営業|相手に新鮮味を与えること 訪問営業|アドバイスと情報提供のエッセンスを織り込む 質問|少しトリッキーな問いかけをする 営業経験40年の筆者が経験から解説します。 この記事では、一般ユーザー相手の営業ではなく、企業を相手にした訪問営業に特化し開設します<企業訪問編> 訪問営業|相手に新鮮味を与えること 訪問営業で知っておきたい質問のコツですが、まず最初に意識したいのは相手に新鮮味を与える事 […]

営業スキルって結局どういうこと?何が一番重要なの?|営業畑40年の筆者が解説

・営業スキルって、結局はどういうこと?・営業の重要スキル:対人コミュニケーション力・営業の重要スキル:ヒアリング力・営業の重要スキル:問題発見力(気づかせ力)   気がついたら、営業以外の仕事をせずに40年になった筆者が解説します。 一般的にスキルが高いとか低いとか、言いますよね。 それは、営業の仕事の上では、どうなんだろうか。どのスキルが重要なんだろうか。 一般的に営業スキルと言われていることを […]

販売戦略の考え方・全ての物販に通じる

販売戦略の考え方・全ての物販に通じる 筆者の過去経験より、販売戦略の考え方についてまとめました。 ここでは「不動産」を題材にしていますが、不動産を自分の扱う「商品名」に変えれば、全ての物販について応用可能と思います。 戦略とは、戦い方・取り組み方において、やること(やらないこと)を決めることです。 販売戦略の考え方のステップは次の通りです。 ・不動産の全体マーケットを確認する(マクロ) > 不動産 […]

営業のコツ教えます。「電話・飛び込み・話し方 編」

何処の会社でも営業に配属された人が最初にぶつかるハードルが「電話営業」「飛び込み営業」だと思います。 そして、お客さんとの「話し方」に、もしかすると悩んでいる人がいるかもしれないと思いましたので、今日はその営業のコツを解説します。 実は、筆者も最初は悩んでましたので、その気持ち、よく分かります。 営業のコツ・電話・飛び込み・今より良くなる方法 電話営業にしても、飛び込み営業にしても、あなたの「現状 […]

営業に向いてない人と思われていた人|メール力でトップ営業に

・営業に向いてないと思われていた人が、メール力でトップ営業に ・時代は変わった。今の時代に営業に向いていない人は、こんなタイプ(昔と違う) ・ここに営業が向いてないと思われていた人の見本がある。筆者の経験 大昔は、確かに営業に向いてる人は、明るく元気で話し好きでコミュニケーションを取るのが上手い人だと思われていた。 しかし、ネットの環境がどこにでもある時代になって、お客さんも営業スタイルも変わった […]