内向的 営業

スポンサーリンク

営業

内向的な営業と外向的な営業|社長が採用したいのは内向的な営業

投稿日:2019-06-24 更新日:

あなたは内向的ですか、外向的ですか?

 

ポイント

この記事でお伝えすることは次の通りです。

営業に向いてるのは内向的な人。筆者ならすぐにでも採用します。

内向的営業を採用する理由

・外向的なタイプは、販売ならOK.でも営業にはちょっと・・・

 

もし、あなたが内向的だったら、当社に営業として転職しませんか?

きっと上手くいきますから。

 

外向的な方が営業に向いてるって、世の中の常識は、どこかで間違えてしまったんですよ。

仕方ないですね。筆者も若いときにはそう思ってましたから。

今、筆者自身の40年の経験と社長としての目線から解説します。

 

 

内向的な営業希望 採用したいです

顧客

coffeebeanworks / Pixabay

 

内向的なあなたは、自分は人と話すのが苦手だし、営業向きじゃないと自分で思い込んでいませんか?

筆者は不動産会社社長です。

内向的な人は、なかなか応募してきてくれませんが、内向的な人が営業をやりたいと言って応募してきたら、筆者ならすぐに採用します。

 

明るくおしゃべりな外向的な営業マンって、表面的にはいいんですよね。

周りの人も明るくなる。

でも、営業として、優秀な人って見たことがないのです。

 

筆者は、約40年間、何度か転職をしつつ、たくさんの営業マンを見てきました。

9年前に起業してからは、たくさんの人を面接し、採用しました。

しかし、明るくて話し好きの人で営業して優秀な人って本当にいませんでした。

以上のような体験を通して、筆者は考えました。

 

よくよく考えてみると、トップクラスの営業の数字を上げる人って、内向的な人が多い。

本当です。

あるいは、外向的な部分と内向的部分の両方の要素を持っている中間の人なんです。

決して、明るく元気で話し好きなタイプではないです。

大人しい印象の人、内向的な感じの人が、トップクラスの営業には多いのです。

不動産業界はもちろんですが、それ以外の業界もそうでした。

 

内向的なタイプの人が、営業としてうまくいくことの原因は、顧客に喋らせる努力をしているからだと思います。

 

その結果、顧客からすると話しやすい相手に見えて来ます。

顧客からは、強く売り込まれるようなことはない、という安心を持って接することができます。

それに、内向的な営業は、いろんな場面を前もって想定しています。

 

そして、顧客に関すること+商品に関することなど、様々なケースについて、事前に、よく調べています。

ですから、顧客との会話の場面でもでわからないことが出てくる可能性が非常に少ないです。

顧客からすると、なんでも知っている信頼の置ける営業マンに、見えるということになります。

3view
営業 仕事
営業の仕事内容のキホン|売り込み営業はもう通用しない|現役社長が解説する

・営業の仕事内容の基本は、この10年で大きく変化した ・トップセールスマンであっても、全く買う気持ちがない人に、買って貰うことは無理 ・具体的に毎日行うこと 営業というと、業種や顧客が個人と法人による ...

続きを見る

 

 

内向的な営業を採用する理由

リクルート

Tumisu / Pixabay

 

社長として社員を採用するなら、やはり営業であれば、たくさん売ってくれる人が良いからです。

そして、それは内向的な人たちだからなんです。

 

筆者も自分が若いころ、完全に逆だと思っていました。

外向的な人が営業に向いてる。

自分は難しいな、と思ってましたから。

誰とではすぐに親しくなれて、活発で明るい人が向いてると思ってました。

ところが、外向的な人って、個人差はありますが、顧客との信頼関係を作るのに苦労するんですよ。

表面的には、すぐに親しくなっているように見えます。

 

しかし、営業の場合、特に不動産業のように扱う商品が高額な場合、軽いノリで親しくなっても、ダメなんですよ。

顧客は、不動産を売ったり、買ったりするときに失敗したくないと思ってます。

いざ売買契約の談になると慎重で信頼の置ける営業担当者を選ぶ場合が多くあります。

 

具体的にはよく話を聞いてくれる、適切なアドバイスや間違いの無い説明をしてくれる営業担当を求めています。

これには外向的な人は、該当しません。

外向的なひとは、相手の話をあまりよく、聴いていません。「自分が・・」話の中心でいることが多いです。

また、相手の気持ちを感じ取ったりする・くみ取ってあげることも下手です。顧客が何故不安そうな顔をしているのか、分からないのです。

内向的な人は、お客さん目線で考えることが出来るのです。相手のことに対して色々な場合のことを考えてます。

24view
営業 心理学
営業に使える心理学の応用|対人スキルがアップ|成績アップ

営業経験40年の現役社長が解説します。 以前、「営業のコツおしえます「心理学編」」で心理学に触れました。 今回は、パート2として「営業に応用できる理由」と具体的テクニックにふれて解説します。 &nbs ...

続きを見る

 

外向的な人は、販売ならOK。でも営業にはちょっと・・・

 

外向的なタイプの人は、第一印象は良いですので、一般的な接客や販売の仕事ではOKだと思います。

明るい印象は、好印象だと思います。

 

販売の仕事にしても、営業的要素はないわけではありません。

しかし、顧客側が販売員に対して、慎重さや信頼関係までの安心感を求めていません。

話が上手で明るい印象のある外向的な人の評判は良いはずです。

 

先ほども書きましたが、営業の顧客は、失敗したくない思いが強く強く持っています。

高額商品になればなる程、安心感を求めます。

 

少しでも安いものを買いたいということではなく、安心のできるものを買いたいと思う傾向が強くあります。

こういう顧客が相手だと、軽い調子で対応していく外向的なタイプは、受け入れてもらえません。

その結果、成績が伸び悩みます。

 

外向的なタイプの人の場合、営業職で成功しようとした場合には、仕事の間だけでもキャラクターチェンジする必要があります。

喋りすぎをやめることです。もっともっと慎重になって、様々なケースを想定して調べて準備するようになることです。

これができれば、営業の世界で生きていけるのではないかと思います。

9view
営業が売れない理由は2つしかない
営業が売れない理由|2つしかない|営業40年経験から

過去40年近く、営業畑におり、一営業マンとして、ダメ営業マン→トップ営業→営業リーダー→営業管理者→営業会社社長、と変化をしてきた自分の経験と、出会った数百人の営業を見てきて感じる「営業が売れない理由 ...

続きを見る

 

 

まとめ

もしあなたが、内向的な性格で、人と話すのは得意じゃないという人なら、ぜひ営業をやってみてほしいです。

 

今後、AIとロボット化で様々な仕事はなくなると言われています。

実際、その方向に環境はすでに変化を始めている。(参考:「消える職業となくなる仕事、確かに変化は進んでいる」

 

会社や業種によるかも知れませんが、事務の仕事は、残念なことにもうじきなくなっていくでしょう。

技術職は、まさになくなる仕事です。(プログラミン系は別です。もっともっと伸びるでしょう)

 

しかし、営業は無くなりません。

訪問販売等の売り込み型の営業は無くなると思います。

 

「売る」という視点から、「買ってもらう」というマーケティング視点の営業は、今後も形態を変えながら残っていく仕事です。

いかにして「買ってもらう」と考えると、「広告業」と融合して発展してていくかも知れません。

 

このような発想の持ち方も、内向的なタイプの方が、考えやすい思考のはずです。

今後の未来は、一見すると無口で大人しい内向的な人が、主体となる時代になっていくのかも知れません。

 

筆者自身も「内向的」とか「暗い」とか「大人しい」とか散々言われました。

正直なところ、人前で話すのも、人と話すのも嫌でした。

 

しかし、その後の人生では、営業成績で、北海道1位になった。

その後も、マンションプロジェクトに関わり、一営業からプロジェクト・リーダーへと役割を変え。

現在は、小さいながらも不動産会社を経営している。

 

内向的で、おとなしく、暗いと言われた自分が、約40年間、営業の仕事しかしてこなかった。

実は、内向的な人ほど、営業に向いてることを、結果的に実践してきた。

 

電話営業のコツ

営業

2019/10/11

電話営業のコツ|テレアポ率を上げる7つ極意を伝授する

営業電話の主たる目的は、自宅訪問(会社訪問)のアポを取ることです。 電話でアポを取るための7つの極意をおつたえします。 ちょっとしたアドバイスくらいに認識してくれれば幸いです。 言葉遣い geralt / Pixabay まず1つ目は言葉遣いです。 当たり前ですが年下の相手でも、例え親が不在のときに受話器をとった子供が相手でも敬語と丁寧語を徹底します。 堅苦しくないやわらかな言葉を使うことを私は徹底しました。 テレビドラマなどは、テレアポをかける人が声を荒げたり、高齢者のお客様に対して友達と話すような言葉 ...

ReadMore

営業として成功するためのコツを公開する

営業

2019/10/11

営業として成功するためのコツを公開する(基礎)

ポイント この記事でお伝えすることは次の通りです。 ・営業として成功するコツは、顧客との信頼関係を気づけること ・顧客と接するときには、自分からのアプローチではなく、顧客の話をよくヒアチングが重要。 ・顧客からの回答がイエス・ノー以外に、引き出せる工夫をすること   営業成績を維持するために、世の中の営業マンは四苦八苦していると思います。 一つのヒント=営業のコツを公開したいと思います。 筆者の約40年分の営業経験から解説しています。   顧客との信頼関係 高い成績を記録し続けている営 ...

ReadMore

営業

2019/9/21

営業は楽しい!? あなたはどう?

筆者は営業人生、約40年。 営業は楽しいだろうか、そう思ったことがあったか、記憶の中をぐるぐると。 感覚が違うのだろうか。 楽しいかどうか、具体的に思い出せない。 では、なぜ40年も、営業をやってきたのか。 それは「面白いからです。」 「営業は面白いです。」 もしかすると、同じことなのかもしれない。   40年も営業をやってきた理由が伝わるかもしれません。     営業は楽しい!   壁に当たって、「辛いな」「辞めたいな」と思ってる君には、思いもつかない言葉だよね。 ...

ReadMore

営業が売れない理由は2つしかない

営業

2019/8/10

営業が売れない理由|2つしかない|営業40年経験から

過去40年近く、営業畑におり、一営業マンとして、ダメ営業マン→トップ営業→営業リーダー→営業管理者→営業会社社長、と変化をしてきた自分の経験と、出会った数百人の営業を見てきて感じる「営業が売れない理由」がある。 それは2つしかない。 ポイント ○間違えたやり方をやってるか、やり方を知らないか、です ○決めた営業活動の計画を実行しないことです この2つしかない。   それなのに、どこかに営業の神様がいて、自分を見ていてくれて、いつかチャンスを掴めると思ってる。 だから、昨日まで成果を出せず失敗して ...

ReadMore

営業 心理学

スキル・コツ

2019/7/13

営業に使える心理学の応用|対人スキルがアップ|成績アップ

営業経験40年の現役社長が解説します。 以前、「営業のコツおしえます「心理学編」」で心理学に触れました。 今回は、パート2として「営業に応用できる理由」と具体的テクニックにふれて解説します。   扱う商品の説明をして商品を買って貰うのは、販売員の仕事であって、営業の仕事ではありません。 決断がつかない顧客、失敗したら嫌だなと感じている顧客、自分の決定に自信を持てない顧客に、対してその不安などを解決するきっかけとなる気づきを教えて決心のサポートをするのが、営業の仕事です。 決心がつかなくて嫌がって ...

ReadMore

 

スポンサーリンク

-営業
-,

Copyright© 過去40年の記憶から , 2019 All Rights Reserved Powered by AFFINGER5.